Tijdens mijn stage bij Leadplaats heb ik verschillende leerdoelen opgesteld die passen bij mijn ontwikkeling als salesprofessional. Deze doelen helpen mij niet alleen om beter te worden in gesprekken met klanten, maar ook om zelfverzekerder en zelfstandiger te werken binnen het salesproces. Hieronder beschrijf ik mijn belangrijkste leerdoelen:

Leerdoelen vanuit het bedrijf:
1. Cold call zonder script
Binnen 2 weken kan ik zelfstandig een cold call voeren zonder gebruik te maken van een script, waarbij ik en in staat ben het gesprek foutloos te structureren.

2. Overstappen van cold naar warm bellen
Binnen 3 weken schakel ik succesvol over van cold naar warm bellen, waarbij ik gesprekken voer met eerder geïnteresseerde leads en in deze gesprekken een relatiegerichte aanpak toepas volgens de besproken warm calling-strategie.

3. Afspraken inplannen
Binnen 10 weken heb ik zelfstandig minimaal 20 afspraken ingepland met potentiële klanten, waarbij ik het volledige proces beheer van leadopvolging tot bevestiging in het CRM-systeem.

Persoonlijke leerdoelen:
1. Zelfverzekerd leren omgaan met klantbezwaren (communicatie & zelfvertrouwen)
Binnen 4 weken wil ik minstens 5 bezwaartechnieken leren en toepassen tijdens salesgesprekken, zodat ik ook bij kritische reacties het gesprek kalm en doelgericht kan blijven voeren zonder dicht te klappen.

2. Gesprekken natuurlijker en spontaner voeren (gespreksvaardigheden & klantgerichtheid)
Binnen 4 weken wil ik het script loslaten en zelfstandig een natuurlijk, klantgericht gesprek voeren, waarbij ik actief inspeel op reacties van de klant.

3. Kritisch leren doorvragen in salesgesprekken (gespreksvaardigheden & behoefteanalyse)
Binnen 5 weken wil ik mezelf ontwikkelen in het stellen van kritische en verdiepende vragen tijdens salesgesprekken, zodat ik de échte behoefte van de klant achterhaal en mijn aanbod hier beter op kan afstemmen.